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Frederic
Frederic

Non réception numéro fidélité par mail suite à inscription en ligne au programme voyageur - fred

Bonjour,

Comme beaucoup de vos clients je suis en attente de ce fameux numéro qui aurait du arriver par Email, mais toujours rien.
Abonné en Fréquence 1er, et voyageant beaucoup sur vos lignes depuis peu, je souhaiterais connaitre le numéro qui m'a été attribué le plus rapidement possible.

Est il possible de rattacher à votre programme fidélité les voyages effectués pendant la période "d'attente" de ce fameux numéro ?

Merci

Fred

Bonjour Frederic,

Vous pouvez demander le crédit de vos points à postériori en vous connectant ici: https://moncompte.sncf.com/
Rendez vous dans la rubrique "contact" puis "par formulaire".

Bien à vous.

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Autres réponses

Bonjour Frederic,
Votre carte Grand Voyageur porte le numéro 29090109408817038.
Ce numéro sera actif à partir de demain mardi 31/07.
Elle est en cours d'acheminement et vous la recevrez à votre domicile sous 3 semaines environ.
Dans l'attente, je vous invite à la retrouver au format digital sur l'application TGV PRO.
Vous pourrez également souscrire à la dématérialisation de votre abonnement Fréquence.
Belle soirée.

Frederic
Frederic

Merci Lucie pour la rapidité.

Quand est il de mon voyage effectué la semaine dernière ?
Sera t’il pris en compte, car la date anniversaire de la carte voyageur ne correspond pas au mail de prise en compte de ma demande de carte voyageur.

Merci encore
Fred

Frederic
Frederic

Bonjour Lucie
J’ai 2 références que je souhaiterais qui soient prises en compte :
TJVCXN
TZPYSA
Et peut-être celle ci si jamais
TVVPXR

La souscription de l’abonnement Fréquence est il éligible à des points fidélités ? Si jamais voici la référence : TVTWOJ

J’apprécie encore une fois votre rapidité sur mon cas

Merci et bonne journée
Fred

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