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SYLVIE ZEWELE Lead Auditor QHSE
SYLVIE ZEWELE Lead Auditor QHSE

Contrôle abusif recours et dépot de plainte

Bonjour je suis voyageuse régulière, TGV PRO et TER ALSACE le week end en qualité de Grand mère grâce carte PRESTO. Ce jour plein cauchemar (je pensais l'avoir atteint durant les grèves ... horaires incroyables y compris le dimanche pour me rendre sites clients SEVESO) ... Aujourd'hui grand jour je me rends à Benfeld pour les 3 ans de ma petite fille accompagné de mon fils qui transporte le précieux gateau d'anniversaire. J'achète mes billes guichets ter autom pour le train bâle qui ... s'arrête Benfeld.... Malheureusement nous sommes contraints de rebrousser chemin après quelques mn d'attente via policier et militaire nous devons tous emprunter le quai de l'autre coté... quelle cohue ... je perds mon fils ... monte dans le train vers bâle quai nr 5 mon fils m'envoi un sms il est dans le train OUF et me rejoins wagon nr 1. J'envoi message famille Benfeld no souci nous sommes dans le train ... Hélas le cauchemar commence ... En plus de 30 en famille ou professionnellement je n'ai jamais été traitée de la sorte par un agent dans le train ... Une femme agent controleur nous demande les billets que je tends accompagné de ma carte PRESTO ... le couperet tombe l'agent me dit cash VOUS ETES EN INFRACTION pardon ( je me dis ok avec greves derniers mois je n'ai pas pu utiliser ma carte presto souvent mais bon elle est neuve date de février dernier ... comprends pas ) Question nr 2 de l'agent vous n'avez pas entendu mon annonce dans le train , Je lui réponds non ici on a rien entendu !??? Vous etes en infraction ce train s'arrete pas à Benfeld mais à SELESTAT et question nr 3 vous payer 50 euros pour chacun c'est la seule faveur que je peux vous accorder car c'est UN DELIT ou 100 euros chacun !!! Pardon j'explique à cette dame que c'est une erreur que je dois descendre à Benfeld anniv de ma petite fille est pas SELESTAT ... Elle reste braquée et plutot que de me donner des conseils et horaires pour rejoindre Benfeld elle me demande mes cartes identités et comment je souhaite payer amende par CB ou espèces !!! Quelle honte je lui explique que j'ai une carte presto je veux bien payer si erreur train différence entre Benfeld et SELESTAT soit quelques euros pour une erreur humaine mais pas 50 euros dans ce cas elle me dit ce sera 100 euros chacun elle prend nos pièces identités et édite ces tickets que je refuse immédiatement de signer devant un tel traitrement TRAITER COMME UNE CRIMINELLE AYANT COMMIS UN DELIT ET NON COMME UNE CLIENTE SIMPLE CITOYEN AYANT SUBI LES AFFRES DE LEUR GREVE !!! Elle demande à mon fils de signer le document car il est majeur et qu'il n'a pas besoin de faire comme moi. Mon fils refuse également de signer son document. QUELLE HONTE CET AGENT ABUSIVE ET AUTORITAIRE JE PENSE QUE SI ELLE AVAIT ETE EN POSSESSION D UNE ARME ELLE M AURAIT CERTAINEMENT FUSILLEE POUR UNE ERREUR DE TRAIN .... QUI NE S ARRETE PAS A BENFELD Nous sommes descendus à Sélestat ou j'ai repris billets pour 3 mn de train vers SELESTAT et j'ai payé 2 euros et quelques ...Inutile de vous dire que je refuse de payer cette amende qui est abusive et refuse d'etre traitée telle une criminelle ayant commis UN DELIT ENTRE BENFELD ET SELESTAT Merci de m'indiquer le recours et ou conférence de presse pour relater ces faits !!!! Bien à vous

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