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SYLVIE ZEWELE Lead Auditor QHSE
SYLVIE ZEWELE Lead Auditor QHSE

Contrôle abusif recours et dépot de plainte

Bonjour je suis voyageuse régulière, TGV PRO et TER ALSACE le week end en qualité de Grand mère grâce carte PRESTO. Ce jour plein cauchemar (je pensais l'avoir atteint durant les grèves ... horaires incroyables y compris le dimanche pour me rendre sites clients SEVESO) ... Aujourd'hui grand jour je me rends à Benfeld pour les 3 ans de ma petite fille accompagné de mon fils qui transporte le précieux gateau d'anniversaire. J'achète mes billes guichets ter autom pour le train bâle qui ... s'arrête Benfeld.... Malheureusement nous sommes contraints de rebrousser chemin après quelques mn d'attente via policier et militaire nous devons tous emprunter le quai de l'autre coté... quelle cohue ... je perds mon fils ... monte dans le train vers bâle quai nr 5 mon fils m'envoi un sms il est dans le train OUF et me rejoins wagon nr 1. J'envoi message famille Benfeld no souci nous sommes dans le train ... Hélas le cauchemar commence ... En plus de 30 en famille ou professionnellement je n'ai jamais été traitée de la sorte par un agent dans le train ... Une femme agent controleur nous demande les billets que je tends accompagné de ma carte PRESTO ... le couperet tombe l'agent me dit cash VOUS ETES EN INFRACTION pardon ( je me dis ok avec greves derniers mois je n'ai pas pu utiliser ma carte presto souvent mais bon elle est neuve date de février dernier ... comprends pas ) Question nr 2 de l'agent vous n'avez pas entendu mon annonce dans le train , Je lui réponds non ici on a rien entendu !??? Vous etes en infraction ce train s'arrete pas à Benfeld mais à SELESTAT et question nr 3 vous payer 50 euros pour chacun c'est la seule faveur que je peux vous accorder car c'est UN DELIT ou 100 euros chacun !!! Pardon j'explique à cette dame que c'est une erreur que je dois descendre à Benfeld anniv de ma petite fille est pas SELESTAT ... Elle reste braquée et plutot que de me donner des conseils et horaires pour rejoindre Benfeld elle me demande mes cartes identités et comment je souhaite payer amende par CB ou espèces !!! Quelle honte je lui explique que j'ai une carte presto je veux bien payer si erreur train différence entre Benfeld et SELESTAT soit quelques euros pour une erreur humaine mais pas 50 euros dans ce cas elle me dit ce sera 100 euros chacun elle prend nos pièces identités et édite ces tickets que je refuse immédiatement de signer devant un tel traitrement TRAITER COMME UNE CRIMINELLE AYANT COMMIS UN DELIT ET NON COMME UNE CLIENTE SIMPLE CITOYEN AYANT SUBI LES AFFRES DE LEUR GREVE !!! Elle demande à mon fils de signer le document car il est majeur et qu'il n'a pas besoin de faire comme moi. Mon fils refuse également de signer son document. QUELLE HONTE CET AGENT ABUSIVE ET AUTORITAIRE JE PENSE QUE SI ELLE AVAIT ETE EN POSSESSION D UNE ARME ELLE M AURAIT CERTAINEMENT FUSILLEE POUR UNE ERREUR DE TRAIN .... QUI NE S ARRETE PAS A BENFELD Nous sommes descendus à Sélestat ou j'ai repris billets pour 3 mn de train vers SELESTAT et j'ai payé 2 euros et quelques ...Inutile de vous dire que je refuse de payer cette amende qui est abusive et refuse d'etre traitée telle une criminelle ayant commis UN DELIT ENTRE BENFELD ET SELESTAT Merci de m'indiquer le recours et ou conférence de presse pour relater ces faits !!!! Bien à vous

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SYLVIE ZEWELE Lead Auditor QHSE
SYLVIE ZEWELE Lead Auditor QHSE

Bonjour SNCF il y a t-il un pilote à bord de ce site qui daigne me répondre ? ou ... m'indiquer l'adresse du peloton d'exécution pour le délit retenu en tant que tel cash ... durant le dernier week end ... afin que je puisse m'y rendre ... Petite question : peut on d'emblée condamner sous un délit ... alors que je suis déjà titulaire d'une carte presto ... dont j'aurais bien aimé pouvoir profité .. les 3 derniers mois .. ou je dois faire partie de ceux qui doivent payer ardoise de 790 millions ... Petite question : pourquoi cet agent 007 ne m'a pas tout simplement au regard de ma carte Presto proposée de régler dans le train la différence entre Benfeld et Sélestat ? eu égard CLIENT ..... REGLE NR 1 ... sachant qu'il fallait de toutes les facons que je retourne sur Benfeld ... grace au retard du train de 5 mn sélestat ... j'ai pu retourner sur Benfeld ... et nous rendre anniversaire de ma petite fille ... sinon c'etait prochain train après 13 h 00 .... Et pourquoi cette agent e m 'a agressée verbalement de suite .. Si effectivement j'avais entendu son message à bord ... autre petite question : Pensez vous que je serai restée à bord de ce train ?? objectif de la journée BENFELD MOI ALLER VOIR PETITE FILLE POUR ANNIVERSAIRE ... !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

SYLVIE ZEWELE Lead Auditor QHSE
SYLVIE ZEWELE Lead Auditor QHSE

Re bonjour il y a t il quelqu'un sur ce site avec bon sens paysan pour me répondre, Président SNCF, journaliste ... Agent de controle normal et gentil si j'en ai rencontré ... serviable et courtois ... deviens denrée rare ... ceux croisés durant grève ne vous disent meme plus bonjour.... dernier déplacement professionnel Dijon TGV retard ... retour boulot pour Strasbourg MAISON ... hélas pas d'annonce pourtant tout plein agents sncf sur le quai à tel point que personnes excédées sont allées les voir ; j'ai pu entendre Monsieur CLIENT SNCF dire à Agent SNCF : Monsieur vous pourriez au moins avoir l'amabilité de me regarder dans les yeux lorsque je vous parle et que je vous demande des nouvelles du train ... qui devrait etre là depuis plus de 8 mn ... J'ai pu enfin monter dans ce TGV ... vers Mulhouse ... oh grand damne le train de Mulhouse vers Strasbourg ... EN GREVE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Toujours pas maison après semaine boulot ... entre autre déploiement ISO TS 22163 sécurité chemin de fer .... A QUAND UNE NORME RELATION HUMAINE ET TRAITEMENT HUMAIN DES CLIENTS SNCF CLIENT D ABORD ET NON PAS CRIMINEL LORSQUE ERREUR DE TRAIN ....