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Melo Mel
Melo Mel

remboursement retour suite à annulation aller suite a l'incendie du 27 Juillet.

Bonjour, j'ai un aller retour prems non échangeable non remboursable. Mon train aller risque d'etre annulé a cause de l'incendie en gare Montparnasse. Du coup je ferai le voyage aller retour en voiture (beaucoup plus cher). Mon trajet aller devrait certes être cette être remboursé si l'annulation est effective, mais qu'en est il de mon retour en prems non échangeable non remboursable? Si je pars en voiture il me sera inutile. Les autres réponses aux questions similaires ne donnent que les coordonnées des services de réclamation. J'aimerai une réponse claire sans avoir a passer un appel a 40c/minutes. Remboursez vous les trajets retours prems lorsque l'aller est annulé?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer votre référence de dossier voyage ?

Dans l'attente de votre retour,

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