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Frédéric
Frédéric

Erreur de prénom sur billet-prime UTHHNI qui aurait dû être Sophie et non Frédéric

Comme indiqué lors de la commande du billet transmis par courrier, le billet prime concernait mon épouse Sophie et non moi. Merci de rectifier

Bonjour Frédéric,

Il n'y a pas d'erreur sur le billet que vous avez reçu par courrier.
Dès que vous achetez un billet Prime pour une tierce personne, celui-ci sera toujours à votre nom, tout simplement car vous êtes le titulaire des points qui ont été utilisés lors de la réservation.
De plus, c'est un billet papier qui doit être composté, mais qui n'est pas nominatif.

Sachez également que le choix du e-billet pour un billet Prime, doit être sélectionné uniquement si c'est vous qui voyagez.
Le e-billet est un format de billet, dédié au titulaire des points.

Bien à vous,

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