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CECILE
CECILE

Problème mot de passe compte grand voyageur

Bonjour,

Je possède une carte grand voyageur. Lorsque je souhaite me connecter sur mon compte en cliquant sur mot de passe perdu, aucun mail ne m'est envoyé. J'ai tenté de joindre à plusieurs reprise le service client par téléphone sans succès en déboursant 5 euros de communication surtaxée pour rien.

Comment faire ?

Je souhaite vraiment une aide de votre part !

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour cecile,

Après vérification, je constate que votre carte de fidélité est invalidée depuis le 14/12/2016.

Quant à votre nouvelle inscription au programme de fidélité, celle ci est trop récente pour pouvoir la visualiser.

Merci de votre compréhension.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour cecile,

Afin de traiter votre demande, je reviens vers vous pour des informations complémentaires.

Bonne journée,

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