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Annulation, remboursement ou echange.

Bonjour, suite à une séparation récente, je ne pourrai pas voyager avec la personne avec qui nous avons réservé les billets de train. Je suis passé en agence, on m'a dirigé vers le service réclamation en ligne mais celui ci semble correspondre a des réclamations post voyage.
Du coup je passe par ici. Mes questions sont :

  • Est est-il possible de me faire rembourser juste le deuxième billet ? et voyager seul
  • Si pas possible, puis je me faire rembourser les deux billets ? et du coup j'en prendrais un autre seul
  • Sinon puis je faire profiter une tierce personne ? (revente du billet à une connaissance ou inconnu) et du coup comment faire pour changer le nom sur le billet ?

Quelles sont mes possibilités concernant ces e-billets sans devoir perdre un trajet ? Mon nom, Choquet Michael, Numero de dossier TRNQQQ

Merci

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Autres réponses

Bonjour Michael,
Ces billets sont non échangeables et non remboursables.
Vous ne pouvez pas les céder à un tiers car il s'agit de e-billets et ceux ci sont nominatifs.
Bien à vous.

Merci pour la réponse, mais je trouve que c'est un système pas très flexible et commerçant.
Par contre je viens d'aller sur la page de mes billets et j'ai ce message : Votre trajet peut être perturbé, rendez-vous sur le site SNCF pour plus d'informations.
Pour voyager dans des conditions idéales, vous pouvez annuler ou échanger vos billets sans frais, quel que soit votre tarif (même Prem's ou promotionnel).

Du coup mes billets deviennent annulable et remboursable à cause des perturbations ?