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Bon G30 consommé sans avoir été utilisé

Après une simulation de réservation de billet avec le bon G30, celui ci n'est plus utilisable alors que le billet n'a jamais été validé !!!!!!! Serait-il possible d'avoir une explication ?

Bonjour Allison,

Pouvez-vous m'indiquer la référence de votre réclamation ? Celle-ci figure en entête du mail qui contient votre bon d'achat.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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