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Cette question a été résolue

accès programme fidelité impossible

j'ai reçu une nouvelle carte "le club" suite à l'information sncf que 126 cartes ont été piratées à bordeaux

mon ancien mot de passe ne fonctionnant pas j'ai réinitialisé le mot de passe (j'ai du attendre le mail plusieurs heures d'ailleurs)

après réinitialisation le mot de passe est toujours refusé !

cela fait 2 jours que mon compte est inaccessible et que le mot de passe, mê^me réinitialisé, ne fonctionne pas

dites moi où envoyer mon n° de compte pour que vous regardiez ce qui bloque, votre agent au téléphone ne trouve rien

Bonsoir Philippe,

Je vous prie de nous excuser pour cette réponse tardive liée à un afflux de demande. Aussi, je viens de vous envoyer un e-mail de réinitialisation de votre mot de passe sur l'adresse mail que vous m'avez communiqué. Merci de vérifier si vous l'avez bien reçu.

Bien à vous,

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Bonsoir Philippe,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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Cordialement,

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