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Ophélie
Ophélie

Connexion erreur mot de passe

Bonjour,

J'ai essayé de me connecter à ma carte de fidélité pour utiliser mes points afin de faire un voyage en France.
La première connexion a échoué en m'indiquant que le mot de passe était incorrect.
J'ai donc demandé un lien de réinitialisation de mot de passe. Sur la page, j'ai obtenu un message d'erreur "une erreur technique est survenue". Depuis, j'ai "page inconnue" quand j'essaie soit de me connecter, soit de réinitialiser le mot de passe.

Merci pour votre aide.

Cordialement,
Ophélie

Bonjour Philippe,

Pour plus de lisibilité, je vous invite à ouvrir un autre fil de discussion.

Je vous remercie de votre compréhension.
Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Ophélie,

Afin de vous renvoyer le lien de réinitialisation de votre mot de passe , je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires .

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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