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Alexandra
Alexandra

Carte de fidélité non reçue depuis plusieurs mois

Bonjour,

Je me suis inscrite au programme de fidélité au mois de mars. J'ai reçu un e-mail m'indiquant que je recevrai ma carte sous 3 semaines et un numéro par mail sous 1 semaine. or, je n'ai rien reçu à ce jour.
Pouvez-vous SVP m'indiquer ou en est ma demande?
Par avance merci,
Cordialement,

Bonsoir Alexandra,

Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement.
Je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.

Bien à vous,

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Autres réponses

Alexandra
Alexandra

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour.
Je n'ai pas d'autre adresse e-mail et ne souhaite pas en créer une juste pour cette adhésion. Pouvez-vous SVP faire le nécessaire pour valider mon adhésion ou supprimer la demande précédente afin que je puisse la renouveler.
Par avance merci,
Cordialement,

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