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Boris Duquesnel
Boris Duquesnel

Bon d'achat annulé que puis je faire ?

Bonjour,
J'ai mal communiqué avec ma compagne qui avait trouvé des billets prems mais j'ai réservé des billets classiques avec un bon de réduction
Nous avons finalement annulés les billets classiques pour prendre des prels (quelques heures après la réservation initiale) mais malheureusement pour la suite du voyage le bon de réduction (non utilise du coups) n'est plus valable
Serait ce possible de le réactiver?
Mon numéro fidélité : 29090109254007528
Merci pour votre lecture

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Boris,

Lorsque vous utilisez un code avantage sur un billet et que vous annuler celui-ci le code n'est plus réutilisable. Il ne sera donc pas régénéré.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Boris,

Pouvez-vous me communiquer votre référence de dossier voyage en 6 lettres ?

Sans réponse de votre part, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé dans 48h.

Cordialement,

Boris Duquesnel
Boris Duquesnel

Bonjour, merci pour votre réponse rapide
La référence du dossier est : SQOIAP

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Vos billets ont bien été remboursés de l'intégralité, bon d'achat digital inclus, par carte bancaire.

Boris Duquesnel
Boris Duquesnel