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Benjamin
Benjamin

Email de récupération de mot de passe non reçu

Bonjour,
Je souhaite me connecter à mon compte fidélité afin de dématérialiser ma carte week-end.
Ne me souvenant plus du mot de passe, j'utilise l'option "mot de passe oublié" mais ne reçois aucun email (y compris en spam).
Que puis-je faire ?
Merci

Merci pour votre retour.
Le numéro que vous me communiqué n'est plus actif depuis 2015.

Je vous invite à renouveler votre adhésion sur le site https://moncompte.sncf.com/ afin de pouvoir dématérialiser votre carte Week-end.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Benjamin,

Pouvez-vous me communiquer le numéro de votre carte de fidélité ?

Sans réponse de votre part, ce fil de discussion sera clôturé dans 48h.

Dans l'attente de votre retour,

Benjamin
Benjamin

Bonjour Lucie,
Voici le numéro de ma carte : 290901 09 0702 5490 8
Merci.

Benjamin
Benjamin

Merci pour votre réponse, je viens de me ré-inscrire.
Je n'avais jamais été notifié de la désactivation de ma carte auparavant. Cela signifie-t-il que je n'ai cumulé aucun point lors de mes derniers voyages ?

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