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Jean
Jean

Grève du 27 juillet2018

Quand et où (adresse internet précise) pourra-t-on connaitre les trains qui circuleront le 27 juillet ? Notamment les TGN 8544 (bayonne-bordeaux 16:13) et 8490 (Bordeaux Poitiers 18:23) ?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Jean,
L'information fournie pour vos déplacements de demain est accessible via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/itineraire-reservation/itineraire

Dès l'instant où votre train est affiché sur le site internet, cela signifie qu'il circule.
Je vous souhaite bonne réception de l'information.

Bonne journée,

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Autres réponses

SOPHIE
SOPHIE

Bonjour, même question pour le 3332 et le 6173, nous sommes à moins de 48h des voyages, on a le droit de savoir non? Merci de votre retour

Jean
Jean

Comme l'écrit Sophie Cousin les 48 heures sont atteintes et dépassées, mais aucune réponse concrète de SNCF....

Bonjour Jean,

Aucune information officielle n'est tombée pour le 27 juillet. Je vous encourage à réserver vos billets, ils seront de toute façon échangeables sans surcoût en cas de défection.

Cordialement,

Jean
Jean

j'ai déjà les billets, d'où ma question, mais si défection, ils seront échangeables pour quand ? et vraiment sans surcoût ?

SOPHIE
SOPHIE

Il y a déjà des messages de perturbations sur certaines lignes (pas toutes) c'est que vous avez des informations. Donnez les nous ! On veut avant de se faire rembourser, PARTIR, VOYAGER SEREINEMENT !!! c'est pas gagné !!

Lucie
Lucie
Equipe

Jean,
Je comprends votre regard et votre situation.
A cette heure, nous apprenons qu'un mouvement social est annoncé pour la journée du 27 juillet.

Un seul syndicat appelle au mouvement ; le taux de perturbation sera, de ce fait, faible. Il concernera certaines lignes effectivement, majoritairement des TER.

Par ex, le 19 Juillet dernier, seuls cinq TGV étaient perturbés.
Je vous invite à vérifier avant votre départ, pour plus de confort.

Je vous remercie de votre compréhension et je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Bien cordialement,

SOPHIE
SOPHIE

Avez vous un site un numéro de téléphone ? Ce matin il fallait attendre 17h, maintenant on fait quoi? Mes trains sont ouverts à la vente… est-ce un signe?

Jean
Jean

Bonjour, On est à moins de 48 heures de la grève et il n'y a toujours aucune info en ligne sur votre site concernant la circulation des trains 8544 et 8490. Pourriez-vous avoir l'amabilité de respecter les annonces d'information des "usagers" (non, "des clients" puisque nous ne sommes plus que ça) prévues : 48 heures à l'avance. Internet permet ce genre de service, mais visiblement c'est difficile de l'obtenir.
Merci d'être précis à 12 heures d'une grève qui commence à 20 heures ce soir.

SOPHIE
SOPHIE

Bonjour, nous sommes 2 dans cette discussion avec des questions au total sur 4 trains. Pouvez nous les confirmer?
Merci d'avance!

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Sophie,

Le mouvement social annoncé pour demain, vendredi 27 Juillet engendrera quelques modifications.

Soyez rassurée, si votre train est toujours en vente, cela signifie que le train est garanti.

Vous pouvez trouver les informations nécessaires via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/itineraire-reservation/itineraire

Bonne journée,

SOPHIE
SOPHIE

C'est une réponse intéressante ! Jean MONAMY j'espère que votre trajet se passera bien. Me concernant, ce sera j'espère le dernier avec la SNCF, année prochaine : voiture et autonomie ! Vivement qu'on soit arrivés quand même...

Jean
Jean

SOPHIE COUSIN J'espère que votre voyage se passera bien également.
On verra demain soir où nous en sommes... quelque part en France....

SOPHIE
SOPHIE

Je déteste votre entreprise ! Le TGV toujours ouvert à la vente apparait en SUPPRIME sur la page itinéraire ! Je fais quoi? On peut faire confiance à qui? C'est incroyable tant de mépris pour les "clients" "passager" "usager" ou "pauvre humain considéré comme un mouton bon qu'à payer"

Jean
Jean

Le train 8490 qui était toujours programmé à 19:00 apparaît supprimé maintenant Qu(est)-ce que je fais ? je pars de bayonne demain à 16:10 et j'arrive à Bordeaux à 17:58 Je vais rester en rade à Bordeaux demain à 18:00. Que me proposez vous ? quel échange de billet au même tarif pouvez-vous me donner ? de manière à ce que je sois à Poitier demain soir IMPERATIVEMENT !!!!!
Vous connaissez mon adresse mail alors réponse rapide et précise SVP !

SOPHIE
SOPHIE

Navrée pour vous Jean MONAMY. On aura passé la journée à surveiller. Moi c'est pareil ! Comment changer mon billet? Mon premier train est à 6h du mat ! Je ne pense pas que les bureaux seront ouverts !!!! C'est un scandale.

Jean
Jean

Quand je fais recherche itinéraire les trains 8544 et 8490 existent (Bayonne 16:10 bordeaux 17:58 puis 18:23 poitiers 20:10
quand je cherche les N)s de trains le 8544 qui existait il y a 30' n'existe plus et le 8490 non plus .
QU'EST-CE QUI EST VRAI ?????
Et s'ils n'existent pas donnez moi ce soir un itinéraire précis qui existera demain , mais faites vite. On devait savoir depuis hier 17:00 et les informations de 19:00 aujourd'hui affichaient encore ces trains....

Jean
Jean

Sans réponse "rassurante" et précise de votre part, je cherche les autres horaires à la page réservations. TOUS les trains sont en vente (y compris ceux que je dois prendre) mais quand je cherche par N°s de train ceux de 10:14 (8534 puis 8450 qui part de bordeaux vers 13/ et arrive à 14:25 à Poitiers), ils n'y a pas de résultats pour ma recherche....
Alors dites moi si mon billet 1ère classe payé 328650044 dossier SKVMJF est valable demain ou sinon pour quel horaire, au même prix 39€ je dois l'échanger.

Jean
Jean

SOPHIE. Je viens d'appeler le 09 70 60 99 60 (faire le 1 puis le 2 ensuite) j'ai eu très vite (moins de 2') un interlocuteur aimable qui m'a dit que pour eux les trains n'étaient pas supprimés. S'ils l'étaient je recevrais un SMS de la SNCF et je devrais les rappeler alors.
Tentez cette manoeuvre apparemment plus fiable qu'Internet : en tout cas on y obtient une réponse précise sur le processus à suivre

SOPHIE
SOPHIE

Un grand merci ! je viens de téléphoné , ils n'ont plus mon train…. donc il y a de grande chance que ce soit foutu.

Jean
Jean

SOPHIE Apparemment vos trains semblent rouler, avec des retards cependant ? J'espère que vous avez pu les prendre en dépit des infos contradictoires de la SNCF

SOPHIE
SOPHIE

Bonjour ! Merci de votre messsage. Même le contrôleur à 6h30 ne voyait pas mon train ! Grave quand même. Bon je suis dedans avec 30 minutes de retard et une nuit blanche à récupérer. Ils remboursent ca aussi à la.sncf? Et vous du nouveau? Tout est confirmé ?

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