Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Alain
Alain

Date livraison de véhicule retardée de 24 h00

Bien reçu votre réponse stipulant que des travaux seront effectués le 13 octobre sur le trajet auto train Nice - Paris et que les véhicules seraient livrés avec un retard de 24h00 et je vous en remercie. Ce retard n'était pas signalé lors de la réservation du billet et vu les gros inconvénients que procure ce retard et étant donné le prix du billet (253€), il me semble que la SNCF pourrait faire un geste commercial pour un bon client d'Auto Train que je suis.
Cordialement.
A.Darcerl

Bonjour,

Lors de la mise en vente de nos billets Auto/Train, nous n'étions pas informés des travaux.
SNCF réseau nous a informé récemment et nous ne pouvons malheureusement rien faire pour éviter ce retard.
Ces travaux impactent un trajet en octobre nous n'avons donc pas eu encore le temps de prévenir l'ensemble de nos clients.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page