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KORANTIN PLOKARZ
KORANTIN PLOKARZ

Numéro non reçu par mail plus d'une semaine après mon inscription

je n'ai toujours pas reçu mon numéro de carte de fidélité demandé le 14/7. Pouvez vous me dire quand vais je l'avoir ? J'en ai besoin pour ma réservation de billet

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Korantin,

Je vous rassure, vous pouvez réserver votre billet sans carte de fidélité.
De plus, dès réception de votre carte de Fidélité, je vous invite à effectuer une demande de crédit à posteriori de votre trajet. Pour ce faire, je vous invite à vous connecter sur le site https://moncompte.sncf.com/ , renseignez le numéro de votre carte de Voyageur et votre mot de passe. Une fois connecté, vous cliquez sur "Contact" (situé en haut) et ensuite "par formulaire". Vous sélectionnez " Nouvelle demande " et puis vous choisissez le motif correspondant.

Bonne journée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Korantin,

Le système d'adhésion subit actuellement des retards. Soyez rassuré, votre adhésion suit son cours.

En vous remerciant pour votre patience,

Bien à vous,

KORANTIN PLOKARZ
KORANTIN PLOKARZ

Merci de votre retour, mais je vais pouvoir réserver quand mon billet c'est pour le 4/8 le voyage ?
Merci de votre retour
Cordialement

KORANTIN PLOKARZ
KORANTIN PLOKARZ

Merci
Bonne soirée