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Antoine
Antoine

Perte de mon code avantage -30%

Bonjour,

J'étais en train de réserver mes billets de train pour ce week-end lorsque l'application Oui.sncf a bugué.
Lorsque j'ai tenté de reprendre ma réservation, j'ai eu le message suivant : "Votre Code Avantage ou Bon d'Achat n'est plus valide ou n'est pas reconnu, merci de vérifier votre saisie ou de vous reporter aux conditions d'utilisation de votre code".
Pourriez-vous svp le réactiver? Je ne le mentionne volontairement pas pour éviter toute utilisation par une personne tierce.
Merci beaucoup par avance,
Antoine M.

Bonjour Antoine,

Après vérification, votre code avantage est disponible.

Pour en bénéficier, et si le site persiste à vous le refuser, je vous invite à effectuer votre réservation en gare, en boutique SNCF ou en appelant le 3635 (7 jours / 7 de 7h à 22h, 0,40€ / minute).

Cordialement,

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Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Antoine,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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Cordialement,

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