Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Identité billet eurostar

Bonjour,
Un ami et moi avons commandé deux billets de train aller/retour sur le site de la SNCF : TOULOUSE - LONDRES. Nous avons choisi le retrait en gare SNCF.
Quand nous sommes allés chercher les billets, seul un nom apparaît sur les billets. Sur le premier billet il y a prénom/nom (exemple QUENTIN DUPONT) et sur deuxième billet il y a deux/nom (exemple DEUX DUPONT)
Or, on ne nous a jamais demandé les noms des deux voyageurs quand on a commandé les billets en ligne. Donc est-ce que celui qui a un billet qui n'est pas à son nom va quand même pouvoir monter à bord et du TGV et de l'Eurostar. Ce sont des billets cartonnés pour information et non des e-billets.
Merci.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Il ne vous sera pas nécessaire de vous enregistrer sur le site Eurostar.
Vos billets ayant déjà été émis, la modification du nom et prénom n'est plus possible.

Je vous invite à vous présenter aux agents d'accueil à l'embarquement lors de voyage.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Aurélien,

Tout d'abord, vous êtes-vous enregistré sur le site "Eurostar" ici https://managebooking.eurostar.com/fr-fr/ ?

Pouvez-vous me communiquer vos références de dossier voyage en 6 lettres ?

Sans retour de votre part, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé dans 48h.

Dans l'attente de vous lire,

Je ne me suis pas enregistré sur le lien que vous m’avez transmis, toutefois je le ferai si vous jugez cela nécessaire.
Voici la référence de ma réservation : TYJRKU
Cordialement