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Attente du numéro fidélité

Bonjour,

Cela fait plusieurs fois que j'essaie de m’inscrire au programme de fidélité SNCF mais toujours sans succès. La première fois c'était en Juin 2017, ensuite en Octobre 2017 et j'ai réessayé il y a quelques jours. J'ai essayé avec 2 adresses différentes, mais je n'ai jamais reçu de numéro de fidélité ni même de carte. J'avais contacté le service en octobre, mais cela n'a jamais abouti même si l'interlocuteur avait dit qu'il ferait quelque chose.

Que dois-je faire pour avoir enfin une carte de fidélité ?

Dans l'attente d'une réponse,
En vous remerciant,
Cordialement.