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Caroline Montero
Caroline Montero

Recuperer ma carte jeune sans ma carte bleu que je me suis fais voler

Bonjour j'ai commandé une carte jeune y a 1 mois lorsqu'il y avait les promition a 29 euros je n'ai pas eu le temps de la recuperer. Le probleme c'est que je viens de me faire voler ma carte bleu et que mon train et jeudi .. je n'aurais pas de nouvelles carte bleu pour payer une autre carte jeune comment faire ?

Bonjour Caroline,

Si vous n'êtes plus en possession de la carte bancaire qui a servie au règlement de votre carte Jeune, vous devez en acheter une nouvelle et formuler une demande de remboursement auprès du service client.

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Lors de votre demande, je vous invite à bien préciser les 2 références de dossiers correspondant aux 2 achats. Ainsi, le Service Client vous remboursera la carte qui n'a pu être retiré.

Bien à vous,

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