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Code G30 consommé sans l'avoir utilisé

Bonjour,

J'ai fait une simulation d'un voyage en utilisant un bon G30 mais je n'ai pas été jusqu'au bout de la commande, j'ai reçu un mail me disant que j'avais utilisé la totalité de mon bon d’achat mais ce n'est absolument pas le cas, pouvez-vous me re-créditer mon code?

N° de réclamation: 13504117

Cordialement, Julien.

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