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Yoann Carpentier
Yoann Carpentier

Identifiant compte voyageur

Bonjour,
cela fait 2 mois que je me suis inscrit au programme voyageur via votre plateforme web. J'ai reçu un mail de confirmation possédant un lien et un paragraphe disant que je recevrai le numéro de carte au bout d'une semaine et la carte en elle même au bout de 3 semaines. Je n'ai à ce jour rien reçu (spam vérifié).
J'ai déja effectué une demande sur la plateforme question.sncf.com il y a un mois , on m'as répondu que les techniciens travaillaient à la résolution d'un probleme bloquant la creation de ma carte.
je n'ai toujours pas eu de nouvelle, ni d'identifiant.

Bien cordialement,

Yoann

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe