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Alexandre
Alexandre

Cumul point grand voyageur

Bonjour,
J’ai une carte voyageur depuis janvier et j’ai pris un abonnement fréquence depuis fin juin. Je devais donc passer grand voyageur automatiquement. Mais depuis le début je ne cumule aucun point ni ne change de statut.
Que faire?
Cordialement

Merci Alexandre.

Après vérification, votre compte présente une anomalie. Je transmets votre situation à nos équipes techniques pour analyse immédiatement. Nous reviendrons vers vous par mail dès qu'elle sera rétablie.

Dans l'attente, je vous encourage à continuer à prendre vos réservations en e-billet sur votre carte et à noter les références des dossiers en vue d'un crédit de points à postériori.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Alexandre,

Pouvez-vous m'indiquer vos numéros de carte Voyageur et d'abonné Fréquence ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Alexandre
Alexandre

Bonjour
Carte voyageur 29090109 658321558
Abo 29090102 630237463
Merci beaucoup
Cordialement

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