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Carte fidélité - attente de réception du numéro de fidélité

Bonjour,
J'avais déjà écrit au passé concernant le fait ma carte de fidélité a cesser de fonctionner.
Je me suis réinscrite à un programme de fidélité il y a plus d'une semaine. Mon email de confirmation m'indiquait que j'obtiendrais par email mon numéro de fidélité sous une semaine, puis par voie postale sous trois semaines. À ce jour je n'ai rien reçu.

Pouvez vous me communiquer mon numéro de fidélité svp ?

Merci,
Nastassia