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Marie-Christine Delavalade
Marie-Christine Delavalade

e-billet égaré

Arrivé à Carcassonne depuis Nancy le 20 juillet au soir, j'ai sans doute perdu mon billet-retour dans la gare. Comment puis-je récupérer de nouveau mon billet-retour daté du 25 juillet ? Il s'agit d'un e-billet nominatif acheté au guichet de Nancy pour lequel j'ai déjà reçu un SMS d'information de votre part au numéro 06 44 00 38 94
D'avance merci pour votre réponse, cordialement
Michel Baué envoyé de chez mes amis

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je viens de vous renvoyer le billet QKGIHQ sur la boite mail que vous m'avez communiquée.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Michel,

Comme vous avez réservé un e-billet, nous avons la possibilité de vous renvoyer le billet par e-mail. La référence dossier est QKGIHQ. Vous pouvez imprimer la pièce-jointe ou alors importer le billet sur l'application SNCF.

Voici un lien qui vous explique la démarche https://www.oui.sncf/services-train/service-ebillet.

Cordialement,

Marie-Christine Delavalade
Marie-Christine Delavalade

Ayant réservé en gare je ne peux pas récupérer mon billet de la façon que vous m'indiquez aussi je vous demande de me l'adresser par mail à l'adresse suivante
marie-christine.delavalade@orange.fr
En effet je suis dans l'Aude et loin de toute gare.
D'avance merci, cordialement