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Basile Alexandre
Basile Alexandre

Code avantage mal calculé

Bonjour,

Je bénéficie d'un code avantage de 20% valable sur le trajet de mon choix, mais lorsque j'ai souhaité l'utiliser je me suis aperçu que le pourcentage de réduction variait entre les trajets, allant même jusqu'à me proposer un trajet à 46 € au lieu de 48 €. Etant pressé j'ai préféré ne pas utiliser mon code avantage, mais je compte l'utiliser pour mon trajet retour et j'espère bien que cette fois la réduction de 20 % s’appliquera de façon homogène à tout les trajets proposés.

Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Basile,

Afin de vérifier votre code de réduction, je vous invite à contacter un conseiller sur votre ligne dédié au 0 892 330 330 (0,40€/min).

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Basile,

Pouvez-vous m'indiquer sur quel trajet vous avez souhaité utiliser votre Code Avantage ?

Pour information, ces codes s'appliquent uniquement sur TGV et Intercités. Si votre trajet comporte une partie TER, votre Code Avantage ne vous permettra pas de bénéficier d'une réduction sur celle-ci.

Sans réponse de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement fermé.

Cordialement,

Basile Alexandre
Basile Alexandre

Bonjour Thomas,

Le problème persiste, un trajet Lille -> St Pierre des Corps (en TGV) à 17h16 le mercredi 25 juillet est a 42 € (avec réduction carte jeune) et quand je regarde avec mon code de réduction de 20 % le prix reste inchangé, alors que le même trajet de 17h52 passe bien de 56 € à 44,80 € et celui de 18h41 passe bien de 42 € à 33,60 € ??

Cordialement