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Claude
Claude

Carte voyageur non reçue et date de naissance erronée sur la carte senior

Ma carte senior a été établie avec une mauvaise date de naissance, elle est valable depuis le 22/6/18. J'ai déjà effectué 2 voyages , et n'ai toujours pas reçu ma carte voyageur

Bonjour Pierre,

Je vous remercie de votre réponse avec les informations demandées.

Puisque vous avez fait une demande d'adhésion au programme Voyageur, nous attendons que votre inscription soit finalisée avec la bonne date de naissance.

Dès que vous aurez reçu les identifiants pour vous connecter sur le site http://www.moncompte.sncf.com, je vous invite à contacter le service relation client à distance afin de modifier la date de naissance de votre carte sénior et ainsi associer votre carte Senior à votre carte Voyageur.

Cordialement,

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Autres réponses

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Claude,

Je vous contacte en message privé pour obtenir des éléments complémentaires au traitement de votre demande.

Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera clôturé.

Cordialement,

Nicolas de l'équipe SNCF.

Claude
Claude

Nom et prénom FORTABAT Pierre
Date de naissance 09/03/1935
Adresse mail claude.fortabat@wanadoo.fr
Adresse postale 6,allée des cerfs 33600 Pessac
Numéro de téléphone 05 56 36 56 90
Bonne réception. Merci.

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