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Gabriel Françoise
Gabriel Françoise

Dossier réclamation Intercite

Bonjour,
J’ai effectué une réclamation il y a quelque temps, là SNCF m’a répondu mais impossible d’accéder à cette réponse. Pouvez-vous me dire comment retrouver la réponse à ma réclamation ?
Merci d’avance pour votre aide.

Bonjour Gabriel,

Votre réclamation est en cours de traitement.

Les perturbations de trafic des derniers mois ont occasionné un afflux important de réclamations pénalisant fortement les délais habituels de réponse de notre Service Relation Client. Nous vous prions de nous en excuser.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

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Autres réponses

Bonjour Gabriel,

Afin d'étudier votre dossier, pouvez-vous me communiquer la référence de votre réclamation, s'il vous plaît ?

Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera clôturé.

Cordialement,

Gabriel Françoise
Gabriel Françoise

Bonjour,
Ma référence est R04834071.
Cordialement,
Gabriel