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Cette question a été résolue

Nicolas
Nicolas

Dédommagement adresse mail

Quelle adresse mail permet de faire une réclamation ?
Sur le site lorsque je rentre mes informations, on me dit qu'il y a une erreur sur le trajet en question et je ne peux donc envoyer aucune réclamation.

Pour info, j'ai déjà posé la question, mais la réponse qui m'a été donnée est inefficace, car sur le site le bug apparaît de nouveau...
Merci de me fournir une réponse qui fonctionne.

Bonjour Nicolas,

Je viens de tester vos dossiers, la réclamation fonctionne.

Je vous invite à passer par ce lien : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Dans les menus déroulants, choisissez Voyage > Garantie voyage > Autres garanties, puis expliquez votre situation en commentaire.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Nicolas,

Pouvez-vous m'indiquer la référence de votre dossier ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Nicolas
Nicolas

il s'agit des dossiers : QFHDJQ | QFHDBU
Merci pour votre retour.

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