Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

DianeB
DianeB

Echange de billlets - Raison : décès d'un proche

Quelle est la politique Eurostar/SNCF pour que je puisse echange la date d'un billet afin d'assister aux funerailles d'un proche prevu dans quelques jours?

Je peux presenter le certificat de décès.

Bonjour Diane,
Ces circonstances font l'objet d'une mesure commerciale locale.
Il vous faudra donc vous rendre en gare de Londres Saint Pancras munie de l'acte de décès.
Si toutefois l'échange de votre billet vous était refusé, il vous faudra racheter des billets au tarif en vigueur.
Bien à vous et toutes nos condoléances face au décès qui vous touche.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Diane,

Je vous contacte en message privé pour obtenir des éléments complémentaires au traitement de votre demande.

Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera clôturé.

Cordialement,

DianeB
DianeB

Merci Nicolas, je viens de repondre a votre email en prive avec le numero de reference