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Justin Denel
Justin Denel

Identifiants du programme fidélité voyageur non reçus

Bonjour,

J'ai reçu le mail suivant le 11 novembre 2017 lors de mon inscription au programme fidélité:

"Nous vous remercions d'avoir confirmé votre inscription au programme de fidélité SNCF.

Votre Carte Voyageur vous sera adressée sous un délai de trois semaines maximum.

D'ici là, vous recevrez votre numéro de fidélité par e-mail sous une semaine. Vous pourrez ainsi profiter des avantages de votre programme en renseignant votre numéro de carte lors de vos achats SNCF."

Je n'ai pourtant jamais reçu mon numéro de carte fidélité par mail comme indiqué (ni ma carte de fidélité d'ailleurs)... J'ai fais une demande pour perte de carte mais de ce côté là non plus jamais rien reçu...

Pouvez-vous me communiquer mes identifiants et débloquer l'envoi de la carte ?

Merci d'avance
Bien cordialement
Justin Denel

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF