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Barbara
Barbara

Réclamation suite à la grève sans réponse

Bonjour,
J'ai demandé un remboursement suite à l'annulation d'un train à cause de la grève en mai dernier. Le numéro de référence est R04621261 mais je n'ai toujours pas reçu de réponse, ni à ma réclamation ni aux mails de relance. Pourriez-vous m'indiquer les délais de prise en compte des réclamations et des remboursements ?

Merci par avance