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Problème tarif accompagnant carte week-end

Bonjour, j'ai réservé 2 billets sur l'appli Ouisncf, dont un avec ma carte week-end. Mais le tarif accompagnant carte week-end n'a pas été appliqué pour mon accompagnant (j'ai payé plein tarif pour mon accompagnant), alors que nous avons fait notre voyage aller-retour ensemble. La différence est de 21,80 euros.
Est-il possible de me rembourser ?
Merci !
Bonne journée

Bonjour Marie-Flore,

Après vérification de votre compte, votre adresse postale est incomplète. Ceci génère des anomalies, vous empêchant notamment de vous connecter à votre espace personnel.

Je vous recontacte en privé pour obtenir vos coordonnées complètes et ainsi mettre votre compte à jour.

Dans l'attente de cette action corrective, je vous propose d'adresser votre demande de régularisation pour votre accompagnant ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Sans retour de votre part, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonsoir Marie-Flore,

Afin de vous répondre au mieux, pouvez-vous me communiquer les références en 6 lettres de vos dossier, s'il vous plaît ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Bonsoir,
Merci pour votre réponse. Voici les références des dossiers :

  • QHINSI pour mon dossier (au nom de Limal) ;
  • QHINQS pour mon dossier (payé par moi pour mon accompagnant, Adelin Daniel).
  • Merci d'avance, bonne soirée,
    Marie-Flore