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Eric Lagonotte
Eric Lagonotte

Remboursement suite grèves et non avoir

Ma fille en stage en Belgique a vu son TGV Bruxelles Paris annulé le 6 juillet . Aucun autre TGV assuré cette journée là. Elle a du acheter un billet Thalys pour se rendre à Paris. Une grève sûr les Ter belges lui a fait rater ce Thalys...rachat d'un nouveau billet Thalys ....aujourdhui la Sncf lui propose comme dedomagement un avoir de la valeur du premier TGV à valoir seulement sur un billet franco français.. .comment obtenir un remboursement et non un avoir pour àla fois le billet TGV et le billet Thalys ? Merci

Je vous remercie Eric pour ces informations.

Je transmets immédiatement votre demande au service concerné.Celui-ci reviendra vers vous dès que possible.
Merci de patienter.
Bien à vous ,

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Bonsoir Eric,

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Bien à vous,

Eric Lagonotte
Eric Lagonotte

Bonsoir Lucie. Voici les deux numéros de reclamations faites par ma fille
Première : R05151981. Demande de remboursement du billet et différence de prix avec le Thalys
Deuxième : R05187126 . Demande un virement et non un avoir
Merci pour votre aide