Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Gaëlle DUBRUC
Gaëlle DUBRUC

Retard trajet Paris-Grenoble, garantie G30 non accessible

Bonjour, mon trajet Paris-Grenoble en TGV effectué le 15 juillet à 9h41 a accusé 40mn de retard, la garantie G30 n'est cependant pas activable, impossible d'effectuer une réclamation, quand sera t'il possible de sélectionner ce trajet afin de bénéficier d'un remboursement ?merci de vos retours, cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Gaelle,
Je fais remonter à l'équipe en charge et je vous invite à retenter votre démarche à partir de la semaine prochaine.
N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste.
Bien cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile