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Christine
Christine

Où trouve t-on sur le site ma demande de carte de fidélité

Bonjour, j'ai déjà fait cette demande de carte de fidélité (sous nom Beraud ou Thienpont et adresse alicechrissixt@gmail.com) et recommence cette fois sous mon nom THIENPONT et adresse christine.thienpont@s2e-net.com...Aucun de mes voyages depuis septembre dernier n'a donc été enregistré.Cela fait 6 mois que cela dure.merci de votre aide, CTH

Bonjour Christine,

D'après le message d'erreur, vous n'avez pas utilisé une autre adresse mail et répondu NON à la question " Avez-vous une carte de réduction ?".

Aussi, je vous invite à effectuer une nouvelle inscription en cochant "Non" à la question "Avez-vous une carte de réduction ?", et renseignant une adresse mail non utilisée auparavant dans nos fichiers.
Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez modifier ces coordonnées.

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par formulaire" pour demander un crédit à posteriori des trajets qui n'ont pas été comptabilisés.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Christine,
Je reviens vers vous par mail afin d'obtenir des informations supplémentaires et nécessaires à mes recherches.
Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera fermé.
Cordialement,

Bonjour Christine,
Merci pour votre retour.
Je prends votre dossier en charge et je le transmets au support en charge de suite.
Celui ci reviendra vers vous par mail dès que possible.
Bien à vous

Christine
Christine

Bonjour,

je n'ai plus la date en tête.J'au dû la faire peu de temps après ma demande de carte fréquence plus n°29090102508851825 THIENPONT/CHRISTINE CWD4

Bonjour Christine,

Voici le lien pour adhérer https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
A la question , Avez-vous une carte de réduction ?", merci de coche " Non ".
Pouvez-vous me signaler si vous avez bien reçu le lien, si oui, quelle réponse obtenez-vous lorsque vous tentez d'adhérer?

Christine
Christine

Bonjour,

J'ai voulu activer le lien mais j'ai le message d'erreur suivant.
"Erreur d'activation.Un incident technique est parvenu".

cordialement,
Christine Thienpont

Christine
Christine

Bonjour,
Impossible de me réinscrire.Voici le message d'erreur.
A noter que je voyage 1 à 2 fois par mois à Nantes A/R et que j'aimerais que ces différents allers retours figurent dans mes points fidélité (ouvert depuis déjà très longtemps mais jamais confirmé par un carte).
Vous êtes déjà inscrit au programme voyageur. Si vous avez égaré votre carte ou si vous avez des questions,veuillez consulter la rubrique besoin d'aide.

Carte égarée
Besoin d'aide

Merci de votre aide

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