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Connexion compte grand voyageur ne marche pas

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, il m'est impossible de me connecter à mon compte grand voyageur. J'ai changé mon mot de passe en pensant que le problème était un oubli de mot de passe, mais le résultat est toujours le même: une fenêtre pop-up s'affiche:

" UN INCIDENT TECHNIQUE EST SURVENU - Veuillez vous connecter à nouveau. Si le problème persiste, merci de réessayer ultérieurement."
Se
Pourtant mes billets se chargent bien sur ma carte... Serait-il possible de débloquer cette situation? Je vous remercie d'avance!!

Mon numéro grand voyageur est: 29090109343955927

Lucie
Lucie
Equipe

Marie,
Je vous l'ai envoyé par 2 fois.
Vérifiez vos courriers indésirables.
Bien à vous.

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour marie,
Je reviens vers vous par mail car il manque une information capitale sur votre compte et cela génère un dysfonctionnement à la connexion.
Bien à vous.

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