Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Corentin
Corentin

Contacter la SNCF concernant les remboursement de l'etranger + status de la claim

Bonjour,

Je souhaiterai joindre par telephone la SCNF afin de connaitre l'avancement du remboursement de deux billets SCNF pour cause de greve.
Le numero indiqué sur le site internet (00 33 8 92 35 35 35) ne fonctionne pas de l'etranger.

numero de reclamation > 04454963

Merci d'avance pour votre retour.

Corentin

Lorsque le service client reviendra vers vous, expliquez lui la situation.
J'ai remarqué que vous aviez déjà mentionné un IBAN lors de la 1ere demande.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Corentin,

Pour votre réclamation 04454963, une réponse vous a été apportée en date du 10/05/2018. Un virement bancaire a été effectué fin mai ou début juin sur votre compte.

Cordialement,

Corentin
Corentin

Bonjour Lucie,

merci beaucoup pour votre reponse.
Serait possible de recevoir un justificatif de paiement (copie ecran du remboursement par exemple) sur l'adresse email indiqué dans la claim?

Par mesure de confidentialité, je ne peux pas indiquer l'email dans une reponse publique.

merci.

Corentin

Après vérification, le mail qui vous a été envoyé vous demandait de retourner un RIB.
Je relance le service, celui-ci reviendra vers vous afin d'avoir les informations nécessaires pour effectuer le remboursement.

Corentin
Corentin

Sagissant d'un compte etranger, l'IBAN est-il suffisant?
Merci

Voir le haut de la page