Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Sonia Boukalfa
Sonia Boukalfa

Est-il possible d'obtenir son numero de carte de fidelite avant de recevoir la carte?

URGENT! Bonjour, mon conjoint et moi-meme vivons en Australie mais nous rendons a Paris dimanche prochain. Nous avons fait parvenir nos cartes jeune a Paris chez un proche mais malheureusement cette personne ne pourra pas etre la le jour de notre arrivee et nous devons prendre le train directement pour nous rendre chez nous. Par consequent, nous avons urgemment besoin d'obtenir nos numeros de CARTE DE FIDELITE pour pouvoir dematerialiser nos cartes jeune : 290901 04610163073 et 290901 04530162635. Je viens de tenter de demander la carte mais il y a un probleme technique et un message m'informe que la carte de fidelite sera envoyee sous un delai de trois semaines que nous ne sommes pas en mesure d'attendre pour pouvoir voyager jusqu'a chez nous en regle. Merci de votre aide

Bonjour Sonia,

Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion
ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, je vous invite à vous réinscrire en cochant "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignant une adresse mail différente.
Une fois l'adhésion effectuée, vous recevrez le numéro de votre carte sous 7 jours par e-mail. Téléchargez l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte Voyageur au format digital, ainsi que la souscription au service de dématérialisation.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile