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René
René

Réclamation de Réclamation

J' ai demandé au service client par 2 fois un remboursement sur mon compte bancaire en joignant un RIB en pièce-jointe ainsi que les justificatifs du voyage non effectué pour ANNULATION de train pour cause de greve: Le service client ne veut pas comprendre mon souhait et veut me renvoyer des bons d' achats digitals une 2° fois.
Que dois-je faire pour que ma demande sois enfin comprise et satisfaite
je peux vous communiquer les références des réclamations si vous le désirez
merci pour votre réponse

Merci René pour ces informations.

Je transmets immédiatement votre demande au service concerné. Celui-ci reviendra vers vous dès que possible.
Je vous remercie pour votre patience .
Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour René,

Afin d'étudier votre demande, pouvez-vous me communiquer la référence de votre réclamation, s'il vous plaît ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

René
René

Références:R05220266 + R05220164 faisant suite aux premières références: R05189477 + R05189364

René
René

Merci Lucie pour votre réactivité et votre professionnalisme

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