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Laura
Laura

suivi de réclamation par courrier

J'ai effectué une réclamation par courrier le 21 mai 2018 et je n'ai pas de réponse. Je voudrais savoir si elle a bien été prise en compte.
Dossiers SVLWJJ et UZZBRJ.
Pourriez-vous me dire ce qu'il en est s'il vous plaît.
Merci . Cordialement

Bonjour Laura,

Le délai de traitement des réclamations effectuées par courrier au service clientèle est d'environ 3 mois.

Merci de bien vouloir patienter.

SNCF vous remercie pour votre compréhension.

Satisfaction de la réponse :

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