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Fabien Bonazzi
Fabien Bonazzi

demande de suivi de réclamation

Bonjour, je n'ai aucune réponse à ma réclamation R04582915 depuis le 23 Mai !!?

Bonsoir Fabien ,

Je comprends votre inquiétude aussi, je vous rassure votre demande, que vous avez relancé le 06/06/2018, en attente de traitement.
Je vous informe qu'à la suite d'un afflux inhabituel de demandes, le délai de traitement de ces dernières par nos équipes est significativement impacté. SNCF met tout en œuvre