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Lien de récupération : mon compte fidélité

Bonjour,

Je souhaite accéder à mon compte fidélité de référence suivante : 29090109 011437505 mais j'ai perdu mon mot de passe...
Lorsque je clique sur le lien, je ne reçois aucun mail sur boîte de messagerie (ni en SPAM)

Pouvez vous m'aidez à le reconfigurer pour que j'accède à mon compte ?
J'en aurais besoin pour dématérialiser ma carte jeune.

Merci d'avance.

Bonjour Joris,

Après avoir effectué des recherches à propos de votre compte Fidélité, je constate que votre carte Voyageur n'est activée.

Effectivement, aucun trajet n'a été enregistré sur votre Carte Voyageur sur une période de 24 mois. Celle-ci est désactivée automatiquement. Vous ne faites membre du programme de fidélité depuis le 23/10/2017.

Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du Programme Voyageur que vous avez accepté lors de votre adhésion.

Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/

Veuillez utiliser un autre e-mail pour la ré-inscription.

Bonne journée,

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