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Mathieu JEAMBRUN
Mathieu JEAMBRUN

Compte SNCF fidélité - "un incident technique est survenu"

Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à mon compte SNCF fidélité.
J'ai supprimé les cookies, les données de navigation, utilisé plusieurs navigateur (Chrome, Edge, IE). Rien ne fonctionne.
J'ai toujours le message suivant : UN INCIDENT TECHNIQUE EST SURVENU Veuillez vous connecter à nouveau. Si le problème persiste, merci de réessayer ultérieurement. Si vous avez changé de carte récemment, vous devez réinitialiser votre mot de passe via "Mot de passe oublié"

J'ai aussi changé mon mot de passe, sans succès.
Pouvez-vous m'aider ? Mon numéro de carte est le suivant : 29090109757043715.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF