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Maïwenn Begue
Maïwenn Begue

Retrait borne libre service

Bonjour, j'ai réservé des billets de Amsterdam à Lorient mais je me suis trompé sur le mode de retrait. J'ai choisis le retrait en borne libre service cependant habitant Amsterdam cela n'est pas possible. Serait-il possible de changer le mode de retrait? Soit par e-ticket soit pas envoi par poste?
Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour Maïwenn,
Il vous faut donc racheter un billet sur place et demander le remboursement du votre car il n'y a pas de boutique rail Europe à Amsterdam.
Bien à vous.

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Autres réponses

Bonjour Maïwenn,

Une fois qu'un billet a été créé, nous n'avons plus la possibilité d'intervenir sur le mode de retrait choisi. Vous devrez annuler votre billet actuel, puis en acheter un nouveau avec le mode de retrait qui vous convient.

Cordialement,

Maïwenn Begue
Maïwenn Begue

Bonjour Thomas,
Savez-vous s'il est possible à la gare d'Amsterdam de récupérer les billets?
Cordialement

Maïwenn Begue
Maïwenn Begue