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Cette question a été résolue

Yves
Yves

Pas reçu par mail numéro carte fidélité

Bonjour,
Je me suis inscrit au programme fidélité le 5 juillet 2018. Le mail m'indiquait un retour par mail sous 7 jours et je n'ai toujours rien reçu.
A priori cette question réapparait souvent sur le site. Pouvez-vous me dire si je suis bien inscrit et quand je vais pouvoir utiliser cette carte et surtout dematerialiser les coupons papier.
Je me suis inscrit pour cette carte avec mon adresse mail professionnel.
Merci pour votre retour

Yves THOS

Bonjour Yves,

Votre abonnement Frequence débute le 18/07/2018, il ne sera donc visible qu'à partir du jour J. Vous pourrez dématérialiser celui-ci sur l'application TGV Pro ou sur le site https://moncompte.sncf.com/ dans la rubrique "Mon Compte" vous aurez un onglet "Dématérialisez votre carte".

Bonne journée,

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Autres réponses

Yves
Yves

Oui au 1 rue de belsunce 44100 Nantes

Merci pour votre retour Yves.
J'ai le plaisir de vous annoncer la finalisation de votre adhésion au programme Voyageur.
Votre carte porte le numéro 29090109846285202.
Vous la recevrez par la vois postale d'ici 20 jours environ.
Dans l'attente, je vous invite à la retrouver au format digital sur l'application SNCF.
Pour la première connexion sur votre site dédié mon.compte.sncf.com, le mot de passe est votre jour et mois de naissance (4 chiffres)
Bien à vous.

Yves
Yves

Merci pour cette information.
Par contre j'arrive bien a me connecter avec ces infos a moncompte.sncf.com mais ma carte n'est pas reconnu sur le site sncf afin de dematerialiser ma carte. puis je dematerialiser ma carte sur moncompte.sncf.com car je ne trouve pas le lien dematerialiser ma carte

merci pour votre retour

cordialement

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