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Anaïs POGGI
Anaïs POGGI

Carte voyageur, dématérialisation de ma carte jeune

Bonjour, je me suis inscrit au programme voyageur pour pouvoir dématérialisé ma carte jeune que j'ai payé avec une carte bleue que j'ai perdu, et donc par conséquent avec laquelle je ne peux pas retirer ma carte jeune. Je ne peux pas racheter une nouvelle carte jeune car je n'ai aucun moyen de paiement. Cependant ayant souscrit à la carte de fidélité voyageur, il est apparu que je pouvais dématerialisé celle que j'ai. Cependant je pars demain et je n'ai toujours pas reçu mon numéro de carte fidélité. Comment dois-je faire ?

Je vous remercie de votre réponse.
Voici le n° de votre carte Voyageur : 29090109658658058
Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.
Dans 48h votre carte sera active et, je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.
Pour la première connexion sur votre site dédié mon.compte.sncf.com, le mot de passe est votre jour et mois de naissance (4 chiffres)
Très bonne journée,

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Autres réponses

Anaïs POGGI
Anaïs POGGI

Je n'ai toujours pas reçu le mail me donnant le numéro de ma carte de fidélité, mais c'es tout ce que je demande, s'il vous plait. Je n'ai aucun autre moyen de faire..

Anaïs POGGI
Anaïs POGGI

Bonjour, merci pour votre réponse.
Je l'ai faite dimanche dernier. Je suis vraiment désespérée, je ne sais plus quoi faire..