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Anaïs POGGI
Anaïs POGGI

Carte voyageur, dématérialisation de ma carte jeune

Bonjour, je me suis inscrit au programme voyageur pour pouvoir dématérialisé ma carte jeune que j'ai payé avec une carte bleue que j'ai perdu, et donc par conséquent avec laquelle je ne peux pas retirer ma carte jeune. Je ne peux pas racheter une nouvelle carte jeune car je n'ai aucun moyen de paiement. Cependant ayant souscrit à la carte de fidélité voyageur, il est apparu que je pouvais dématerialisé celle que j'ai. Cependant je pars demain et je n'ai toujours pas reçu mon numéro de carte fidélité. Comment dois-je faire ?