Suite au grève, je n ai pas pû utilisé un billet pour un chien Est il possible de me faire rembourser ou l échanger , la date étant passée Je suis passée à la gare mais la personne n'a pas su me répondre
Je vous invite à effectuer votre réclamation par courrier en écrivant sur papier libre à l’adresse suivante : Service Relation Client SNCF 62973 ARRAS CEDEX 9.
N'oubliez pas de joindre l'original de votre billet, s'il vous plaît.
Bonjour Jean,
Les billets en tarif Pro sont échangeables ou remboursables sans frais avant départ.
Mais il faudra annuler le premier billet pour acheter les deux autres...
