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Suvi reclamation R04992624

Bonjour,

J'ai fait la réclamation ci dessus le 25 juin, et je n'ai toujours pas de réponse. merci de revenir vite vers moi.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Loïc,

Après vérification, votre dossier a bien été reçu au Service Client SNCF sous la référence R04992624. Le service clientèle SNCF vous a confirmé la réception de votre mail le 04/07.
Nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.
SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponse.
Une réponse vous sera adressée prochainement.

Bonne soirée,

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