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Paul-Adrien
Paul-Adrien

Impossible de me connecter à mon espace voyageur

Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter à mon espace voyageur et lorsque je clique sur mot de passe oublié, je ne reçois jamais le mail de réinitialisation. Mon numéro de carte voyageur 29090109 783444804.

Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour Paul-Adrien,

A la suite de votre demande, nous transmettons votre demande au service Voyageur qui vous enverra une nouvelle carte Voyageur.

Bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour Paul-Adrien,

Après vérification, le numéro de votre carte Voyageur a été modifié à la suite d'une mise en conformité des vos nom, prénom et date de naissance avec les normes de notre base de données.

Cette modification a eu lieu le 1er juillet 2018, vous devriez donc recevoir votre nouvelle carte sous huitaine.

Voici votre nouveau numéro de carte : 29090109721268380. Je vous renvoie un mail de réinitialisation de sorte que vous puissiez de nouveau vous connecter. Je vous invite à vérifier vos coordonnées et à les modifier si nécessaire. Si tel est le cas, revenez vers nous pour nous demander l'envoi de votre carte à votre nouvelle adresse.

Cordialement,

Paul-Adrien
Paul-Adrien

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre aide. J'ai pu me connecter à mon compte et j'ai modifié mes données personnelles. Pouvez-vous me renvoyer ma carte voyageur à ma bonne adresse ?

Merci d'avance.

Cordialement,

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