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emilie
emilie

Perte du bon G30 et numéro de dossier

Bonjour j’ai perdu mon bon G30 suite au retard du train Paris toulon du 12/04/2018 ainsi que mon numéro de dossier le billet est à mon nom ainsi que celui de ma fille Maëlia BERNARD pouvez vous faire quelque chose bien cordialement
Émilie

Bonjour Emilie.

Vous avez bénéficié de deux Bons d'Achat . Vous nous indiquez avoir perdu ces codes.

Je comprends et regrette cette situation. Aussi j’ai le plaisir de vous confirmer que de nouveaux codes vous seront envoyés par email automatique prochainement et que dès réception de ceux-ci, vous pourrez les utiliser sur un prochain voyage ou en faire profiter la personne de votre choix. Il sont également fractionnables.

SNCF vous remercie pour votre confiance,

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Autres réponses

emilie
emilie

Merci Lucie pour cette réponse rapide.
Je vous ferai un retour dès réception des bons .
Bien cordialement
Émilie

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